Politique de retours et de remboursements

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour annuler votre commande sans avoir à justifier de motif.

Ce délai court à compter de la date de réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers désigné par vos soins, autre que le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel à l'adresse sophie.lienard.ceramiste@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 15 jours après réception de la marchandise retournée. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande et sans frais pour vous.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, la marchandise doit respecter les conditions suivantes :

Achetée il y a moins de 15 jours, conforme au moment de l'achat.

Retour des marchandises

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

SOPHIE LIÉNARD CÉRAMISTE 1 RUE LÉON GAMBETTA 29770 AUDIERNE

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte des marchandises lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi assuré et avec suivi. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux

Si les articles ont été marqués comme cadeau lors de l’achat et expédiés directement à votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception du produit retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n’ont pas été marqués comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne qui vous a offert le cadeau a fait expédier la commande à sa propre adresse pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera effectué à son attention.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse sophie.lienard.ceramiste@gmail.com